【現地情報】ハノイでよく使うアプリ

ベトナム人と日々を送る

ハノイに住んで約1年と半年が経過しました。日本にいる間に事前にベトナムのことを詳しく調べていた頃が懐かしく感じます。「へえ、ベトナム人はFacebookを使うのか、日本人はあまり使わないなあ。」とか。「Amazonってないんだ。ネットで買い物する時は、ベトナム人は何を使うんだろう。」など。当時は、色々なことに疑問を持ちながらベトナムのハノイにやってきました。

私はベトナムに住む日本人にしては在住歴は短い方かもしれません。ですが、私は日本人と接することがあまりなく、ベトナム人と時間を過ごすことが多いです。そのため、他の日本の方よりベトナム人に近い行動は取っているような気がします。

ベトナムでは、ベトナム人の行動を真似た方が良いでしょう。というのも、より生活に早く馴染めますし、多くのメリットを享受することができるからです。例えば、わざわざ交渉しなくてもモノが安く買えたり、Google MAPには掲載されていないけど美味しいローカルご飯屋に行けたりします。現地ベトナム人しか知り得ないことを知るには、ベトナム人と行動を共にすることが大切です。

ベトナム人はデジタルリテラシーが高い

そんなベトナム人と毎日を過ごすと驚くことがたくさんあります。ベトナムに来て最初に気付いたことは、ベトナム人が頻繁にアプリを使用していることです。日本人は、何か調べごとをする際、Googleをよく使います。最近はYouTubeでリサーチする人もいますし、Chat GPTを使ってAI検索する人も多いでしょう。

しかし、まだまだGoogleのシェア率は世界でも高い状況です。ではベトナムではどうでしょうか。ベトナム人は、Google以上にFacebookをはじめとしたアプリで情報を収集します。ベトナムは、IT領域の教育が日本よりも重要視され続けてきました。そのため、若者のみならず50代や60代の世代でもアプリの使い方を子供から教わって使いこなす人も多くいます。

これはベトナムのアプリが、日本のアプリよりも使いやすいことが関係しているかもしれません。ベトナムでは、アプリの開発側もユーザー側も、デジタルリテラシーがとても高いと私は感じます。そして、ベトナムでの生活を有意義に過ごすためには、アプリを使いこなすことが重要になります。

そこで、私がハノイで生活をする中で、日頃から使用率が高いアプリを5つご紹介します。日頃から使うということは、とても使いやすいおすすめのアプリとも考えて下さい。今回は、旅行者にとっても使えるアプリの紹介もありますが、こちらに短中期で生活する方向けのおすすめアプリの紹介です。

おすすめアプリ①Grab

このアプリは、日本のアプリで例えると、”Uber Eats”のようなアプリです。このアプリがあれば、ランチやディナーの注文、郵便物の配達、目的地までの移動ができます。また、タクシーとバイクタクシーも選択できます。”Grab”はベトナム人もよく使用するアプリです。日本人の方で、ベトナムでバイクを購入する前や飲み会後の酒気帯び時に、頻繁にお世話になるでしょう。

メリットは「安くてオーダーからサービス受取までが早い」という点です。例えば、ハノイ市内でバイクタクシーを注文すれば、5分以内でドライバーは来てくれます。

デメリットは2つです。1つ目は、タクシーの中はあまりきれいではないこと。もう2つ目は、フードをオーダーして、配達ドライバーが見つからない場合、基本的に1時間はキャンセルできないということ。感覚的に、20時以降でディナーを注文した時、配達ドライバーが見つからないことは頻繁にあります。「ドライバー探し中のため、しばらくお待ち下さい」の表示とともに、何もできない状態が続きます。チャット機能でセンターに問い合わせてキャンセルもできますが、繋がらないことも多いです。

そのため、もし本当にお腹が空いているのであれば、自分で近くまで買いに行くことをおすすめします。

おすすめアプリ②Xanh SM

私の主観ですが、このアプリは送迎アプリの中で最も役立つと思います。ベトナム初の完全電気タクシー会社で、バイクも車も電気で動きます。ガソリンではないため、音が静かで匂いが臭くありません。ベトナムは世界第2位のバイク利用国で、バイクを使用するの多くはマスクをつけて空気の汚れを気にしています。ですが、このアプリを使って呼べばガソリン車が来ることはありません。

また”Xanh SM”は、会社で直接雇用されて教育を受けたスタッフが来ます。接客も丁寧で、車もバイクもとてもキレイです。少し”Grab”よりも価格は高いですが、その差は誤差です。宿泊ホテルや自宅から空港へ移動する際などには、この”Xanh SM”をおすすめします。

おすすめアプリ③Zalo

3つ目のアプリは”Zalo”です。このアプリは日本でいうところのLINEとほぼ同じです。旅行者には不要かと思いますが、ベトナムに駐在してベトナム人とコミュニケーションを取る場合には必須です。LINEと同じく通話が無料でできますし、コミュニケーションも取りやすいです。

注意点は、日本人とベトナム人のコミュニケーションの取り方の違いを理解しておくべきという点です。例えば、日本人は相手からの返事がないと不安になりますよね。「あれ？既読スルーされた？」「返事は『はい』ってこと？」と思うかもしれません。しかし、ベトナム人は「OK」「大丈夫」「わかりました」の場合、「ハートやグッドマーク」だけで、返事がない時は頻繁にあります。

友達同士だけでなく、上司と部下の関係でもこのようなことは多々あるため、日本人の感覚を捨てて相手に合わせることを心がけて下さい。

おすすめアプリ④Facebook

おすすめ4つ目は、日本人もお馴染み”Facebook”です。日本では”Instagram”の方がコミュニケーションアプリでは利用者が多いでしょう。日本人で”Facebook”を利用する人は随分と少なくなりました。ですが、ベトナムでは”Facebook”は主流です。そして、この”Facebook”の使い方が、ベトナム人と日本人とでは異なります。

ベトナムでは、あらゆる情報を”Facebook”から取得します。例えば、”Facebook”で引っ越し先となる家を探したり、交通ルールの変更など公安の発布内容を”Facebook”で確認したり、生活に必要な全ての情報を”Facebook”から入手することになります。

また、”Facebook”と連動する”Messenger”で友人だけでなく仕事のコミュニケーションを取ることも多いです。そのため、”Facebook”はベトナムでは必要になるアプリです。使い方が日本にいる時とは異なるため、なるべく早い内からベトナム人のようにたくさん使用して慣れて下さい。

おすすめアプリ⑤銀行アプリ

最後におすすめするアプリは「銀行のアプリ」です。日本と同様、ベトナムには様々な銀行があります。どこかで自分の銀行口座を開いたら、銀行アプリをダウンロードしてください。外国人の場合、銀行アプリはビザとTRCを取得した後に入手することになります。

日本では銀行口座を開設した後に、キャッシュカードも発行されると思います。ですが、ベトナムではキャッシュカードはオプション選択です。原則、銀行口座が開設された後はアプリですべてを管理します。お金を銀行に入れたり引き出したりするのは日本人だけと考えていただいて結構です。キャッシュレスが進んでいる国では、基本すべてアプリで買い物やお金の管理を行います。そのため、銀行アプリはおすすめ以上に生活していくためには必須と考えて下さい。

注意点は、外国人の場合、銀行口座の開設ができてもアプリを使用させてくれない銀行もあることです。銀行口座開設の手続き時に、「外国人でもアプリが使用できるか」を必ず確認するようにして下さい。

番外編：WISE

最後に番外編を一つご紹介します。それは”WISE”というアプリです。私はビザが取れるまで、少しの間ベトナムと日本を行き来していました。そこでベトナム人が紹介してくれたのがこのアプリです。”WISE”は簡単に言えば、外貨送金を簡単に行うアプリです。正直、ベトナムでは少し使いにくいです。ですが、少ない手数料で日本円をアメリカドルやベトナムドンに両替（その反対も可能）して銀行送金できます。

ベトナムでは少し使いにくいと書いたのには理由があります。”WISE”はユーロやアメリカドルとの互換性は高いのですが、ベトナムドンはそうではありません。これはベトナムが国外へ、ベトナムドンを送金することに規制をかけているためです。銀行窓口でもベトナムドンを日本へ送金させてくれない銀行もあります。そのため、このアプリはベトナムで役立つというよりは、海外生活で役立つと考えて下さい。”WISE”は、ネット上の銀行のようなもののため、お金の移動が早いことが特徴です。また、キャッシュカードを発行しておけば、海外のATMでもお金を引き出すことができます。

終わりに

これらが、私が個人的におすすめするアプリです。ベトナムを紹介するサイトでは、”shopee”というアプリもおすすめされています。ですが、私があまりベトナムでネットショッピングに対して積極的ではありません。というのも日本のように配達スキームがスムーズではないことが多いからです。そのため、今回のおすすめでは紹介しませんでした。

このように、今回紹介したアプリはあくまで主観的な意見も入っています。ですが、かなりおすすめのアプリを厳選しました。ぜひこの情報を役立てて、ベトナムライフを楽しんでみてください。何か聞きたいことや気になったことがあれば、いつでもお問い合わせ下さい。あなたのベトナムライフの成功を祈っています。